Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 78ok

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78ok ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") trong suốt quá trình sử dụng trang web 78ok.click cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia bất kỳ trò chơi nào hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt các trang nội dung tại 78ok đều được xem là hành động chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Điều đó có nghĩa là bạn không cần ký bất kỳ tài liệu nào – hành vi sử dụng thực tế là bằng chứng đồng ý.

Nếu bạn truy cập 78ok thay mặt cho một tổ chức hoặc nhóm người, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Để sử dụng dịch vụ tại 78ok, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78ok áp dụng xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh (CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam – tức là không đang trong tình trạng bị giám hộ pháp lý hoặc mất năng lực hành vi.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế bởi 78ok vì các vi phạm trước đây.
• Không sử dụng VPN hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích trốn tránh các hạn chế của nền tảng.

78ok có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào nêu trên không được đáp ứng, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo và đang hoạt động.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 78ok. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, kể cả tài khoản có số dư dương.

Khi đăng ký tại 78ok, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, số điện thoại, email và các thông tin khác một cách chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo thông tin luôn chính xác.
• Bảo mật mật khẩu tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, kể cả trong trường hợp bạn cho rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho 78ok qua email support@78ok.click. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.

Tên đăng nhập và mật khẩu do người chơi tự tạo và quản lý. 78ok sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

78ok hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý trực tiếp theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND).

Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp thông thường được xác nhận trong vòng 30 giây. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật từ phía cổng thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng không quá 60 phút. Nếu sau 60 phút số dư chưa được cộng, người chơi cần liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch.

Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Người chơi phải xác minh tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Trong các khung giờ cao điểm hoặc ngày lễ, thời gian có thể kéo dài tối đa 2 giờ.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng với thông tin đăng ký tài khoản tại 78ok.
• 78ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Người chơi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của bonus sẽ không thể rút phần tiền thưởng cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.
• 78ok không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

78ok thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 78ok:

• Bonus chỉ được kích hoạt khi người chơi chủ động chọn tham gia trong quá trình nạp tiền hoặc qua trang khuyến mãi. Không có bonus nào được áp dụng tự động mà không có sự xác nhận của người chơi.
• Sau khi kích hoạt bonus, người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (rollover) trước khi có thể rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• Một người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) được quy định rõ là có thể tham gia nhiều lần.
• 78ok có quyền thu hồi bonus và hủy kết quả thắng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản, thông tin giả hoặc các chiến thuật cược bất thường nhằm đảo đảm lợi nhuận từ bonus.
• Tất cả chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào. 78ok sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ với các chương trình đang trong giai đoạn hoạt động.

Tất cả các trò chơi tại 78ok – bao gồm casino trực tuyến, xóc đĩa live, jackpot, xổ số và cược thể thao – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật trước khi đặt cược.

Về tính công bằng của kết quả trò chơi:

• Các trò chơi slot và trò chơi điện tử sử dụng Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Không ai – kể cả nhân viên 78ok – có thể tác động vào kết quả.
• Các sảnh casino live và xóc đĩa sử dụng dealer người thật phát sóng trực tiếp qua camera HD. Kết quả phụ thuộc hoàn toàn vào hành động thực tế của dealer trước ống kính.
• Kết quả cược thể thao dựa trên diễn biến và kết quả thực tế của các trận đấu từ các nguồn dữ liệu thể thao được kiểm chứng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố trong quá trình chơi, 78ok có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 78ok trong những tình huống này là quyết định cuối cùng.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 78ok nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78ok.
• Cấu kết với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 78ok như một công cụ để chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho 78ok ngay lập tức.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác trong môi trường chat.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 78ok cho người khác.

78ok thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật tại /privacy-policy. Chính sách đó là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• 78ok không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua support@78ok.click.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm soát tài chính nội bộ.

78ok cung cấp nền tảng và dịch vụ "như hiện trạng" với nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, 78ok không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 78ok, bao gồm sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất từ việc người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ – đây là bản chất tự nhiên của hoạt động cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm mất thu nhập hoặc cơ hội kinh doanh.
• Hành động của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi, bao gồm các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.

Trách nhiệm tối đa của 78ok trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

78ok tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm tại 78ok bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 2 giờ chơi liên tục để nhắc người chơi nghỉ ngơi.
• Lịch sử cược: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và số tiền đã chi tiêu trong bất kỳ khoảng thời gian nào.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@78ok.click. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản có thể bị mất nếu không có yêu cầu hoàn trả trong vòng 30 ngày.

78ok có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây hại cho hệ thống 78ok.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, 78ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong khi tiến hành điều tra. Nếu điều tra xác định không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

78ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78ok.click trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu người chơi đã cài đặt).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.